Pytania i odpowiedzi

 Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Nie, na ten moment dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Jakiej jakości są nadruki?

Do wykonywania nadruków używamy nowoczesnych technologii (DTG, sitodruk lub termotransfer – w zależności od projektu). Dzięki temu nadruki są trwałe, wyraziste i odporne na pranie.

Jak dbać o odzież z nadrukiem?

• Prać w temperaturze do 30°C, na lewej stronie.

• Unikać wybielaczy i silnych detergentów.

• Nie prasować bezpośrednio po nadruku (prasować na lewej stronie lub przez materiał).

• Suszyć naturalnie – unikać suszarki bębnowej.

   

  Czy mogę zamówić własny nadruk?

Tak! Wystarczy przesłać grafikę lub napis na maila, a my zajmiemy się resztą. Pamiętaj, aby pliki były w jak najlepszej jakości (preferowane formaty: .png, .jpg, .pdf).

Czy przyjmujecie zamówienia hurtowe?

Tak, realizujemy również zamówienia większych ilości – np. dla firm, szkół, drużyn sportowych czy eventów. W takim przypadku przygotujemy indywidualną wycenę.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (z wyjątkiem produktów personalizowanych, np. z indywidualnym nadrukiem). W przypadku wymiany – prosimy o kontakt mailowy przed odesłaniem paczki.

Co zrobić, jeśli otrzymałem wadliwy produkt?

Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone lub z błędnym nadrukiem, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Zależy nam na Twojej satysfakcji – szybko wymienimy produkt na nowy.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Najłatwiej przez formularz kontaktowy na stronie, mailowo: biuro@embraze.pl lub telefonicznie: 573 851 404.